E-ticaret & Satış
Müşteri Yaşam Boyu Değeri ve CAC
Manuel sepet, tekrar sıklığı, ilişki süresi ve katkı marjıyla gelir ve katkı LTV’yi ayırın; aynı kohort CAC ve geri ödeme süresini görün.
Sonuç
Değerleri girip hesaplayın.
Girdiden sonuca
Adım adım örnekler
Basit örnekGelir değerinden katkı değerine
Girdiler
- Edinim harcaması / müşteri
- 10.000 TL /100
- Sepet / yıllık sıklık / ilişki
- 500 TL /4 /2 yıl
- Katkı marjı
- %30
İşlem
CAC 10.000/100 = 100 TL. Gelir LTV 500×4×2 = 4.000 TL; katkı LTV 4.000×0,30 = 1.200 TL; edinim sonrası 1.100 TL.
Sonuç
- CAC
- 100 TL
- Gelir LTV
- 4.000 TL
- Katkı LTV
- 1.200 TL
- Katkı LTV/CAC
- 12 kat
Sabit senaryo müşteri davranışını öngörmez. Katkıdan ayrıca sabit giderler karşılanabilir; bu sonuç tam işletme net kârı değildir.
Hesaplama yöntemi
Nasıl hesaplanır?
CAC = edinim harcaması / yeni müşteri; gelir LTV = ortalama net sipariş × yıllık sıklık × yıl; katkı LTV = gelir LTV × katkı marjı; CAC geri ödeme = CAC / sabit yıllık müşteri katkısı.
Yuvarlama: İç hesaplama yuvarlanmaz; TL gösterimi kuruş, diğer sayılar en fazla 6 ondalık. Özel yuvarlamalar formülde açıklanır.
Geçerli aralık ve sınırlar: Sonlu girdiler; negatif olmayan miktar ve oranlar. Pozitif bölme tabanları gerekir. Modele özgü süre, adet ve oran sınırları formda ve doğrulamada uygulanır.
Veri / yöntem yılı: 2026 · Son doğrulama: 2026-10-09
Shopify — müşteri yaşam boyu değerinin bileşenleri ↗Varsayımlar ve kullanım sınırları için bu sayfadaki açıklamaları okuyun; tahminler kesin sonuç anlamına gelmez.
Müşteri değeri ve CAC nedir?
Ciro üzerinden LTV ile giderler sonrası müşteri katkısı aynı sayı değildir. Edinim maliyeti ilgili yeni müşteri kohortuna bölünür.
Bu araç ne için kullanılır?
Ciro üzerinden LTV ile giderler sonrası müşteri katkısı aynı sayı değildir. Edinim maliyeti ilgili yeni müşteri kohortuna bölünür.
Girmeden önce hazırlayın
- Aynı kohort edinim harcaması (TL)
- Bu harcamayla edinilen yeni müşteri
- Ortalama net sipariş geliri (TL)
- Müşteri başına yıllık sipariş
- Varsayılan ilişki süresi (yıl)
- Edinim öncesi değişken giderler sonrası katkı marjı (%)
Sonucu nasıl okumalı?
Tekrarlama ve yaşam süresi kullanıcının varsayımıdır; tek müşteri için garantili gelir değildir. LTV/CAC oranına evrensel iyi/kötü eşik atanmaz.
Giriş sınırları ve kapsam
Sonlu girdiler; negatif olmayan miktar ve oranlar. Pozitif bölme tabanları gerekir. Modele özgü süre, adet ve oran sınırları formda ve doğrulamada uygulanır.
Eksik, geçersiz, sınır dışı veya sayısal taşma girdisinde açıklayıcı hata; NaN/Infinity veya sahte sıfır sonuç üretilmez.